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APPLICATION MOVI ALERT
Comment puis-je m’inscrire après le téléchargement ?
La première fois que vous ouvrez l’application, vous devez renseigner les informations suivantes:
En cliquant sur Activer, nous vérifierons si votre email figure sur la liste des bénéficiaires de MOVISAFE et un message vous sera envoyé automatiquement avec un code d’activation. En entrant ce code dans l’application, vous recevrez les notifications sécuritaires 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Pourquoi devrais-je autoriser la géolocalisation lors de l’activation?
Afin de recevoir les alertes en fonction de votre position réelle, il est important que vous autorisiez la géolocalisation lors de l’activation. Nous vous recommandons de choisir l’option « Lorsque l’app est active ».
Je n‘arrive pas à activer l’application. Que dois-je faire?
La cause peut venir de plusieurs facteurs :
Je suis inscrit mais je n’arrive pas à me connecter. Que dois-je faire?
Vérifiez d’abord si votre email et votre mot de passe sont corrects. Vous ne pouvez probablement pas vous connecter car soit votre mot de passe est erroné, soit vous ne bénéficiez probablement plus de ce service. En cas de doute, demandez un nouveau mot de passe ou contactez moviALERT@movisafe-americalatina.com.
Que dois-je faire si j’ai perdu mon mot de passe?
Sur l’écran de connexion, en dessous du champ « Mot de passe », vous avez l’option « Oublié? » pour réinitialiser votre mot de passe. Un SMS vous sera envoyé avec un lien pour le réinitialiser.
Je ne reçois pas les notifications sur mon téléphone ?
Sur un Iphone (IOS) :
Sur un appareil Android :
Puis-je utiliser un numéro de téléphone étranger?
Comment choisir les types d’alerte qui m’intéressent?
Lors de l’activation de l’App, vous pouvez sélectionner les zones pour lesquelles vous souhaitez recevoir les alertes : Lieu de travail, domicile, itinéraires. Le nombre de zones n’est pas limité
À tout moment, vous pouvez changer ces configurations en cliquant sur Account (dans le bas de l’écran) et ensuite “Incident notifications”. Votre nouvelle sélection sera automatiquement sauvegardée.
Comment choisir les zones et quartiers couverts ?
Lors de l’activation de l’App, vous pourrez sélectionner les zones de couvertures qui vous sont pertinentes : lieu de travail, lieu de résidence, itinéraires. Après avoir choisi la ville, cliquez sur les différentes zones pour choisir les quartiers. Vous pouvez additionner autant de zones et quartiers que vous le souhaitez.
Comment puis- accéder à l’historique des alertes ?
Avec votre e-mail et mot de passe, vous pouvez accéder à toutes les notifications émises par MOVISAFE. http://movi-alert.movisafe-americalatina.com/index.php/
Les différents filtres permettent de sélectionner les informations en fonction des dates, lieux, et types des incidents.
Puis-je utiliser l’application hors du Brésil ou de la Colombie?
Vous continuerez à recevoir les notifications en fonction de votre configuration personnelle. La couverture par géolocalisation est limitée au pays de contratation: Brésil OU Colombie.
Protection des données personnelles
Toutes les informations sur la protection, utilisation et conservation des données personnelles peuvent-être accédées sur cette page « Privacy POLICY (EN) – Application Movi ALERT »
+55 21 3197-4219 