ASSINATURA INDIVIDUAL OU CORPORATIVA
Alertas de segurança personalizados para você e sua família, selecionando os lugares que realmente importam: casa, trabalho, escola, trajetos.
Teste Grátis – Sem fidelidade – Cancele quando quiser, direito no app – Multi-lingual
de cobertura ao seu redor
equipe de segurança curando os alertas
Você escolhe o que é relevante para você
Trabalho, casa, o caminho da escola das crianças, a academia. Adicione quantas áreas quiser e receba só o que é relevante para a sua rotina.
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Finalizada
PLANOS
Todos incluem acesso completo — a diferença é o período de compromisso e o quanto você economiza.
COMO FUNCIONA
Baixe e escolha seu plano
Nas lojas Google e Apple.
Mensal, semestral ou anual, cada um com seu próprio período de teste grátis.
Cadastre-se
Nome, e-mail, celular e senha — cadastro direto no APP.
Marque suas áreas e tipos de alertas
Casa, trabalho, trajetos — quantos bairros quiser.
Receba os alertas
Notificações verificadas por analistas, direto no seu celular.
Colaboradores que se deslocam pela cidade, viajam a trabalho ou moram em áreas de risco estão expostos todos os dias. A Movi Alert dá à empresa uma forma concreta de cuidar disso.
Aplicativo Movi Alert
Para usuários que assinam o Movi Alert diretamente pela Google Play ou App Store, nos planos Mensal, Semestral ou Anual.
Como eu faço registro após o download do aplicativo?
Ao abrir o aplicativo pela primeira vez, preencha seu email e verificamos se o seu e-mail está associado a um plano ativo. Depois voce tem opção de escolher um plano Mensal, Semestral ou Anual que será paga direitamente na sua loja (Google ou Apple). Após completar seu cadastro com nome completo, número de celular e senha precisa inserir o código de ativação enviado por SMS. Você passa a receber alertas relevantes 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Por que devo ativar a geolocalização durante a instalação?
A geolocalização é o que permite que você receba alertas baseados na sua posição real. Recomendamos escolher a opção “Sempre” nas permissões de localização do celular, para não perder alertas relevantes quando o app estiver em segundo plano.
Como funciona o período de teste grátis?
Todos os planos incluem teste grátis, sem fidelidade: 7 dias no plano Mensal, 14 dias no Semestral e 30 dias no Anual. Durante o teste você tem acesso completo ao app. Se cancelar antes do fim do período, não há nenhuma cobrança.
Como funciona a renovação e como cancelo minha assinatura?
A renovação é automática ao final de cada ciclo (mensal, semestral ou anual). Você pode cancelar quando quiser, diretamente pelo app ou pelas configurações de assinatura da sua conta Google/Apple — não há multa ou fidelidade. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago.
Posso trocar de plano ?
Sim. Ao mudar para um plano com novo período de compromisso, o valor correspondente passam a valer imediatamente. Ao migrar para um plano de prazo inferior, a mudança normalmente é aplicada apenas no próximo ciclo, mantendo o plano atual ativo até lá.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
O pagamento é processado pela loja de aplicativos utilizada (Google Play ou App Store), seguindo os métodos de pagamento cadastrados na sua conta Google ou Apple.
Não consigo ativar meu aplicativo. O que fazer?
Se você não recebeu o código de ativação — confira se o número de celular foi digitado no formato internacional correto e toque em “reenviar”, logo abaixo da caixa de ativação, para solicitar um novo código.
Estou registrado, mas não consigo me conectar. O que fazer?
Primeiro, confirme se o e-mail e a senha digitados estão corretos. Se o problema persistir, é provável que a senha esteja incorreta ou que a assinatura não esteja mais ativa. Solicite uma nova senha pelo app ou entre em contato com movialert@movisafe-americalatina.com.
O que devo fazer se esqueci minha senha?
Na tela inicial, logo abaixo do campo de senha, toque em “Esqueceu?” para redefini-la. Você receberá por e-mail uma senha temporária para acessar o app.
Não estou recebendo notificações no meu celular. O que fazer?
iPhone (iOS): vá em Ajustes > Notificações > MOVI ALERT e habilite “Permitir Notificações” e “Mostrar na Tela de Bloqueio”. Verifique também se o modo “Não Perturbe”/Foco não está ativado, pois ele bloqueia o recebimento dos alertas.
Android: abra Configurações > Notificações > Notificações de apps > MOVI ALERT e ajuste as opções desejadas (tela de bloqueio, som padrão, piscar, Não Perturbe).
Como eu escolho os tipos de alerta que me interessam?
Durante a instalação, e a qualquer momento depois em Conta > Notificações de Incidentes, você seleciona os tipos de alerta relevantes para você (ex.: tiros, assaltos, acidentes, tráfego, clima). Não há limite de áreas ou tipos configurados, e as mudanças são salvas automaticamente.
Como eu escolho os lugares que quero monitorar?
Durante a instalação do aplicativo, , e a qualquer momento depois em Conta > Zonas monitoradas, você poderá selecionar as áreas de cobertura que interessam você, como: local de trabalho, próximo à residência, estradas e vias expressas. Depois de escolher a cidade, selecione as diferentes áreas para escolher os bairros. Você pode adicionar quantas áreas e bairros quiser.
Posso usar um número de celular do exterior no Brasil?
Sim, qualquer número internacional é aceito, desde que esteja corretamente registrado na sua conta.
Posso usar o aplicativo fora do Brasil ?
Você continuará recebendo alertas de acordo com as áreas configuradas, mas a cobertura do serviço é limitada ao território brasileiro.
Como é feita a proteção dos meus dados pessoais?
Todas as informações sobre coleta, uso e conservação de dados pessoais estão descritas na nossa Política de Privacidade, disponível aqui:
Como solicito a exclusão da minha conta e dos meus dados?
Envie um e-mail para movialert@movisafe-americalatina.com solicitando a exclusão. Sua conta e todos os dados pessoais associados são removidos em até 3 dias úteis.
Para empresas que contratam o Movi Alert para seus colaboradores, com plano dimensionado por número de pessoas, provisionamento e faturamento centralizados — fora da loja de aplicativos.
Como funciona o plano corporativo da Movi Alert?
A empresa contrata um plano dimensionado pelo número de colaboradores, com provisionamento e faturamento centralizados em um único contrato — diferente da assinatura individual feita pela loja de aplicativos. Os colaboradores acessam o mesmo app com o mesmo nível de proteção, mas o acesso é liberado pela empresa, não por compra individual.
Como contrato o plano para minha empresa?
Fale com o nosso time comercial para definir o número de colaboradores, a duração do contrato e as condições de faturamento.
Como os colaboradores são cadastrados (provisionamento)?
O administrador da conta empresarial cadastra os colaboradores na plataforma de gestão do Movi Alert, com os dados básicos de cada um (nome, e-mail, mobile). É possível importar uma planilha de uma vez só. Cada colaborador pode fazer depois o cadastro diretamente no app — sem passar por nenhuma tela de compra ou assinatura individual.
O colaborador precisa pagar ou assinar individualmente pela App Store/Google Play?
Não. Ao fazer login com os e-mails registrados pela empresa, o colaborador tem o nível de acesso já definido no contrato corporativo, sem qualquer cobrança individual ou tela de compra dentro do app.
Existe um limite de colaboradores (seats) por contrato?
Sim, o número de colaboradores com acesso é definido no contrato. Solicitações de acesso além do limite contratado ficam sujeitas às regras definidas com o time comercial no momento da contratação.
Como faço para adicionar, remover ou alterar colaboradores durante o contrato?
O administrador da conta realiza essas alterações diretamente na plataforma de gestão até o quota estabelecido.
Existem diferentes níveis de permissão dentro da conta da empresa?
Sim. É possível configurar perfis diferentes — por exemplo, um administrador da conta, com acesso à plataforma de gestão, e colaboradores padrão, que utilizam apenas o app.
O que acontece com o acesso de um colaborador que sai da empresa?
O administrador revoga o acesso na plataforma de gestão e o colaborador perde a entrada no app a partir desse momento. O tratamento dos dados pessoais segue a Política de Privacidade vigente.
O que acontece quando o contrato da empresa vence ou é encerrado?
O acesso de todos os colaboradores vinculados àquela empresa é suspenso ao final da vigência contratual, salvo renovação combinada previamente com o time comercial.
Os dados da minha empresa ficam isolados dos de outras empresas ou usuários individuais?
Sim. Cada empresa opera como uma organização própria dentro da plataforma, sem compartilhamento de dados ou alertas entre contas diferentes.
Existe suporte dedicado para clientes corporativos?
Sim, contas corporativas contam com atendimento prioritário. O canal específico é definido junto ao time comercial no momento da contratação.
É possível testar o plano corporativo antes de fechar contrato?
Fale com o time comercial para verificar as condições de avaliação disponíveis para o seu caso.
Como é garantida a segurança das informações da empresa e dos colaboradores?
O tráfego de dados é criptografado e as verificações de acesso são feitas do lado do servidor, garantindo que o nível de proteção contratado seja sempre respeitado, independentemente do dispositivo utilizado. Detalhes completos estão na Política de Privacidade do Movi Alert.
Resposta em até um dia útil.
Mais rápido para dúvidas simples, dias úteis das 9h às 18h.
+55 21 3197-4219