MOVISOS es una aplicación de asistencia gratuita 24h/24 y 7d/7 para los beneficiarios y sus familias autorizados por las empresas clientes de MOVISAFE.
Permite una comunicación rápida y eficaz entre el usuario y el centro de asistencia MOVISAFE y una respuesta eficiente y personalizada.
APLICAÇIÓN MOVI SOS
¿Qué acontece cuando activo el botón pánico?
En caso de peligro, pulse el botón de pánico con un solo clic. Esto le conectará directamente con el Centro de Mando de MOVISAFE, que recibirá automáticamente un mensaje SMS con su nombre, empresa, ubicación y número de teléfono. Si eliges hasta dos números de teléfono adicionales, también recibirán este mensaje.
Si has autorizado la geolocalización mientras utiliza la App, el centro de mando puede seguir tus movimientos y ver dónde estás en tiempo real (sólo después de activar el botón SOS).
¿Cómo me matricular tras descargar la aplicación?
La primera vez que abra la aplicación, debe completar la siguiente información:
Añadir dos números de teléfono móvil que deben ser alertados en caso de emergencia (opcional)
Al pulsar en Activar, comprobaremos si su número de móvil está en la lista de beneficiarios de MOVISAFE y un mensaje se le enviará automáticamente con un código de activación. Al introducir este código en la aplicación, estará cubierto las 24 horas del día, 7 días a la semana por MOVISAFE Asistencia.
¿Por qué necesito autorizar la localización en el momento de la activación?
Para poder ayudarle rápidamente, necesitamos conocer su ubicación GPS exacta. Asegúrese de que el seguimiento de su geolocalización sólo esté activo CUANDO y SÓLO CUANDO haya activado el botón SOS.
Le recomendamos que elija la opción «Sólo cuando utilice la aplicación» durante la activación.
No consigo activar la aplicación ¿Qué debo hacer?
Esto significa que su número no está registrado como beneficiario de los servicios MOVISAFE. El uso de la aplicación se limita a los beneficiarios y sus familias autorizados por las empresas clientes de MOVISAFE en Brasil. En caso de duda, póngase en contacto con moviSOS@movisafe-americalatina.com.
¿No consigo conectarme a pesar de estar registrado ¿Qué debo hacer?
Compruebe primero si su correo electrónico y contraseña están correctos. Probablemente no pueda conectarse porque ha dejado de ser un beneficiario de este servicio. En caso de duda, póngase en contacto con moviSOS@movisafe-americalatina.com.
¿Qué hacer si olvido mi contraseña?
En la pantalla de conexión, junto al campo “contraseña”, tiene la opción “Olvidado?” para restablecer su contraseña. Se le enviará un mensaje con un enlace para reiniciarla.
¿Y si pulso accidentalmente en el botón pánico?
En caso de falsa alarma, pulse el icono de cancelación situado debajo del botón de emergencia. Recibirá una llamada inmediatamente después de MOVISAFE para comprobar que todo está bien y que no necesita ayuda.
¿Puedo utilizar un número de móvil extranjero?
¿Puedo utilizar la aplicación afuera de Brasil?
El servicio se limita a Brasil.
¿Cuánto cuesta la aplicación?
La descarga es totalmente gratuita desde su App Store favorito.
+55 21 3197-4219 