O Movi SOS é um aplicativo de assistência gratuito, 24 horas por dia, sete dias por semana, para os beneficiários e dependentes da MOVISAFE autorizados por seus clientes corporativos.
Permite uma comunicação rápida e eficiente entre o usuário e o Centro de Comando MOVISAFE, o que garante uma resposta rápida e personalizada perante um risco específico.
APLICATIVO MOVI SOS
O que acontece ao pressionar o botão de pânico?
Em caso de perigo, pressione o botão de pânico com um clique. Este o conectará diretamente com o Centro de Comando MOVISAFE que receberá automaticamente uma mensagem SMS com seu nome, empresa, sua localização e número de telefone. Se você escolher até dois números de telefone adicionais de pessoas de sua confiança, elas também receberão esta mensagem.
Se você tiver autorizado a geolocalização enquanto usa o App, a central de comando poderá rastrear seus movimentos e ver onde você está em tempo real (apenas após a ativação do botão SOS).
Como posso me cadastrar após o download?
Ao abrir o aplicativo pela primeira vez, será necessário preencher as seguintes informações:
Ao clicar em Ativar, verificaremos se o seu número de telefone consta da lista de beneficiários do MOVISAFE e uma mensagem com um código de ativação lhe será automaticamente enviada. Ao inserir este código no aplicativo, você se beneficiará da cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, da MOVISAFE Assistance.
Por que devo autorizar a geolocalização durante a ativação?
Para poder ajudá-lo rapidamente, precisamos saber sua localização de GPS exata. Assegure-se de que o rastreamento de sua geo-localização só estará ativo QUANDO e APENAS QUANDO você tiver ativado o botão SOS.
Recomendamos que escolha a opção “Somente ao usar o aplicativo” durante a ativação.
Não consigo ativar o aplicativo. O que devo fazer?
Isso significa que o seu número de telefone não consta entre os beneficiários dos serviços MOVISAFE. A utilização do aplicativo é limitada aos beneficiários e dependentes da MOVISAFE no Brasil. Em caso de dúvida, entre em contato com moviSOS@movisafe-americalatina.com.
Não consigo me conectar, mas já me cadastrei. O que devo fazer?
Primeiro verifique se o seu email e senha estão corretos. Você provavelmente não pode se conectar porque deixou de ser um beneficiário deste serviço. Em caso de dúvida, entre em contato com moviSOS@movisafe-americalatina.com.
O que devo fazer se esquecer minha senha?
Para redefinir sua senha, na tela de login, ao lado do campo “Senha”, há a opção: “Esqueceu sua senha?” Você receberá um SMS com um link para redefini-la.
E se o botão SOS for pressionado acidentalmente?
Em caso de um alarme falso, pressione o ícone de cancelamento localizado sob o botão de emergência. Você receberá imediatamente uma ligação da MOVISAFE para verificar se está tudo bem e se você precisa de ajuda.
Posso usar um número de telefone de outro país?
Qualquer número internacional é aceito desde que esteja registrado na sua empresa como beneficiário deste serviço.
Posso usar o aplicativo fora do Brasil?
O serviço é limitado ao Brasil e com respostas mais rápidas nas capitais.
O aplicativo é gratuito?
Sim, é possível baixar o aplicativo de forma totalmente gratuita a partir de sua loja de aplicativos favorita.
+55 21 3197-4219 