{"id":1585,"date":"2018-12-10T15:02:20","date_gmt":"2018-12-10T12:02:20","guid":{"rendered":"https:\/\/movisafe-americalatina.com\/privacy-policy-movi-sos\/"},"modified":"2025-05-28T08:50:03","modified_gmt":"2025-05-28T11:50:03","slug":"politica-de-privacidade-movi-sos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/movisafe-americalatina.com\/es\/politica-de-privacidade-movi-sos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade &#8211; MOVI SOS"},"content":{"rendered":"<h1>Pol\u00edtica de Privacidade &#8211; APP MOVI SOS<\/h1>\n<p class=\"p2\"><b>Data de Vig\u00eancia: maio de 2025 <\/b><\/p>\n<p class=\"p2\">A Movisafe Am\u00e9rica Latina (\u00abn\u00f3s\u00bb, \u00abnos\u00bb, \u00abnosso\u00bb) opera o aplicativo m\u00f3vel <b>MOVI SOS <\/b>(doravante denominado \u00abServi\u00e7o\u00bb). Esta Pol\u00edtica de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando voc\u00ea utiliza o Servi\u00e7o, al\u00e9m de esclarecer seus direitos e op\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o a esses dados.<\/p>\n<p class=\"p2\">Ao utilizar o Servi\u00e7o, voc\u00ea concorda com a coleta e uso de informa\u00e7\u00f5es conforme descrito nesta pol\u00edtica. Nosso objetivo \u00e9 proteger sua privacidade e cumprir as leis aplic\u00e1veis, incluindo a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) do Brasil.<\/p>\n<h2 class=\"p2\"><b>Defini\u00e7\u00f5es <\/b><\/h2>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><b>Servi\u00e7o<\/b>: O aplicativo m\u00f3vel MOVI SOS, operado pela Movisafe Am\u00e9rica Latina.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Dados Pessoais<\/b>: Informa\u00e7\u00f5es que identificam ou permitem identificar um indiv\u00edduo, como nome, e-mail ou n\u00famero de telefone.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Dados de Utiliza\u00e7\u00e3o<\/b>: Informa\u00e7\u00f5es coletadas automaticamente durante o uso do Servi\u00e7o, como endere\u00e7o IP ou tipo de dispositivo.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Cookies<\/b>: Pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo para melhorar a funcionalidade do Servi\u00e7o.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Titular de Dados<\/b>: Voc\u00ea, o usu\u00e1rio do Servi\u00e7o, cujos dados pessoais s\u00e3o tratados.<\/li>\n<li class=\"li2\"><b>Encarregado de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (DPO)<\/b>: Pessoa respons\u00e1vel por gerenciar quest\u00f5es de privacidade e prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"p2\"><b>Coleta e Uso de Dados <\/b><\/h2>\n<p class=\"p2\">Coletamos diferentes tipos de dados para fornecer, melhorar e garantir a seguran\u00e7a do Servi\u00e7o. Abaixo, detalhamos os dados coletados, suas finalidades e as bases legais para o tratamento, conforme a LGPD.<\/p>\n<h2 class=\"p2\"><b>Tipos de Dados Coletados <\/b><\/h2>\n<h3 class=\"p2\"><b>Dados Pessoais <\/b><\/h3>\n<p class=\"p2\">Quando voc\u00ea usa o Servi\u00e7o, podemos solicitar:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Endere\u00e7o de e-mail<\/li>\n<li class=\"li3\">Nome e sobrenome<\/li>\n<li class=\"li3\">N\u00famero de telefone<\/li>\n<li class=\"li3\">Dois n\u00fameros de contatos de emerg\u00eancia<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Finalidade<\/b>: Identificar voc\u00ea, contat\u00e1-lo em caso de emerg\u00eancia e fornecer assist\u00eancia 24\/7.<\/li>\n<li class=\"li2\"><b>Base Legal<\/b>: Execu\u00e7\u00e3o de contrato (Art. 7, V, LGPD) e consentimento (Art. 7, I, LGPD) para contatos de emerg\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"p2\"><b>Dados de Utiliza\u00e7\u00e3o <\/b><\/h3>\n<p class=\"p2\">Coletamos automaticamente:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Tipo de dispositivo m\u00f3vel, ID \u00fanico, endere\u00e7o IP, sistema operacional, navegador e dados de diagn\u00f3stico.<\/li>\n<li class=\"li3\">Localiza\u00e7\u00e3o em tempo real ao acionar o bot\u00e3o de p\u00e2nico, permitindo rastreamento para assist\u00eancia.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Finalidade<\/b>: Garantir o funcionamento do Servi\u00e7o, monitorar seu uso e detectar problemas t\u00e9cnicos.<\/li>\n<li class=\"li2\"><b>Base Legal<\/b>: Interesse leg\u00edtimo (Art. 7, IX, LGPD) para seguran\u00e7a e funcionalidade.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"p2\"><b>Cookies e Tecnologias de Rastreamento <\/b><\/h3>\n<p class=\"p2\">Usamos cookies e tecnologias similares (pixels, balises, scripts) para:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><b>Cookies de Sess\u00e3o<\/b>: Garantir o funcionamento do Servi\u00e7o.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Cookies de Prefer\u00eancias<\/b>: Memorizar suas configura\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Cookies de Seguran\u00e7a<\/b>: Proteger contra amea\u00e7as.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Finalidade<\/b>: Melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e a seguran\u00e7a do Servi\u00e7o.<\/li>\n<li class=\"li2\"><b>Base Legal<\/b>: Consentimento (Art. 7, I, LGPD), exceto para cookies essenciais (interesse leg\u00edtimo, Art. 7, IX, LGPD).<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\">Voc\u00ea pode configurar seu dispositivo para recusar cookies n\u00e3o essenciais atrav\u00e9s do banner de consentimento no aplicativo. A recusa pode limitar algumas funcionalidades.<\/p>\n<h3 class=\"p2\"><b>Finalidades do Uso de Dados <\/b><\/h3>\n<p class=\"p2\">Usamos os dados coletados para:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Fornecer e manter o Servi\u00e7o, incluindo assist\u00eancia 24\/7.<\/li>\n<li class=\"li3\">Notificar sobre mudan\u00e7as no Servi\u00e7o.<\/li>\n<li class=\"li3\">Oferecer funcionalidades interativas.<\/li>\n<li class=\"li3\">Prestar suporte ao cliente.<\/li>\n<li class=\"li3\">Analisar e melhorar o Servi\u00e7o.<\/li>\n<li class=\"li3\">Detectar, prevenir e resolver problemas t\u00e9cnicos.<\/li>\n<li class=\"li2\">Cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"p2\"><b>Prazo de Reten\u00e7\u00e3o <\/b><\/h3>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><b>Dados Pessoais<\/b>: Armazenados pelo tempo necess\u00e1rio para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei (e.g., 5 anos para registros de assist\u00eancia, conforme legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel).<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Dados de Utiliza\u00e7\u00e3o<\/b>: Retidos por at\u00e9 1 ano para an\u00e1lises, salvo se exigido por lei.<\/li>\n<li class=\"li3\">Ap\u00f3s o t\u00e9rmino do prazo, os dados s\u00e3o exclu\u00eddos ou anonimizados, exceto se necess\u00e1rio para obriga\u00e7\u00f5es legais.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"p2\"><b>Transfer\u00eancia de Dados <\/b><\/h3>\n<p class=\"p2\">Seus dados, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidos para servidores no Brasil ou em outros pa\u00edses com legisla\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o de dados compat\u00edveis. Garantimos salvaguardas, como cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o, para proteger seus dados, conforme exigido pelo Art. 33 da LGPD.<\/p>\n<p class=\"p2\">Se voc\u00ea est\u00e1 fora do Brasil e nos fornece dados, eles ser\u00e3o processados no Brasil. Ao aceitar esta pol\u00edtica, voc\u00ea consente com essa transfer\u00eancia.<\/p>\n<h3 class=\"p2\"><b>Divulga\u00e7\u00e3o de Dados <\/b><\/h3>\n<p class=\"p2\">Podemos divulgar seus Dados Pessoais se necess\u00e1rio para:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais (e.g., ordens judiciais).<\/li>\n<li class=\"li3\">Proteger os direitos ou propriedade da Movisafe Am\u00e9rica Latina.<\/li>\n<li class=\"li3\">Prevenir ou investigar irregularidades no Servi\u00e7o.<\/li>\n<li class=\"li3\">Garantir a seguran\u00e7a dos usu\u00e1rios ou do p\u00fablico.<\/li>\n<li class=\"li3\">Proteger contra responsabilidades legais.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Base Legal<\/b>: Obriga\u00e7\u00e3o legal (Art. 7, II, LGPD) ou interesse leg\u00edtimo (Art. 7, IX, LGPD).<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"p2\"><b>Seguran\u00e7a dos Dados <\/b><\/h3>\n<p class=\"p2\">Adotamos medidas t\u00e9cnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia e controles de acesso. No entanto, nenhum m\u00e9todo de transmiss\u00e3o ou armazenamento \u00e9 100% seguro. Em caso de incidente de seguran\u00e7a, notificaremos voc\u00ea e a Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (ANPD) em at\u00e9 72 horas, conforme Art. 48 da LGPD.<\/p>\n<h3 class=\"p2\"><b>Prestadores de Servi\u00e7os <\/b><\/h3>\n<p class=\"p2\">Contratamos terceiros (\u00abPrestadores de Servi\u00e7os\u00bb) para facilitar o Servi\u00e7o, como provedores de servidores ou an\u00e1lise de dados. Esses terceiros t\u00eam acesso limitado aos seus dados, apenas para realizar suas fun\u00e7\u00f5es, e s\u00e3o obrigados a proteg\u00ea-los conforme esta pol\u00edtica e a LGPD.<\/p>\n<h3 class=\"p2\"><b>Privacidade de Crian\u00e7as <\/b><\/h3>\n<p class=\"p2\">O Servi\u00e7o n\u00e3o \u00e9 destinado a menores de 13 anos. N\u00e3o coletamos intencionalmente dados de crian\u00e7as sem consentimento parental verificado. Se soubermos que coletamos dados de menores sem autoriza\u00e7\u00e3o, os excluiremos imediatamente. Se voc\u00ea \u00e9 pai ou respons\u00e1vel e acredita que seu filho forneceu dados, contate-nos.<\/p>\n<h3 class=\"p2\"><b>Direitos dos Titulares de Dados <\/b><\/h3>\n<p class=\"p2\">Sob a LGPD (Art. 18), voc\u00ea tem os seguintes direitos:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><b>Confirma\u00e7\u00e3o e Acesso<\/b>: Verificar se tratamos seus dados e acess\u00e1-los.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Corre\u00e7\u00e3o<\/b>: Atualizar dados incompletos ou incorretos.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Exclus\u00e3o<\/b>: Solicitar a exclus\u00e3o de dados desnecess\u00e1rios ou tratados irregularmente.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Portabilidade<\/b>: Receber seus dados em formato estruturado.<\/li>\n<li class=\"li3\"><b>Oposi\u00e7\u00e3o<\/b>: Opor-se ao tratamento de dados, se aplic\u00e1vel.<\/li>\n<li class=\"li2\"><b>Revoga\u00e7\u00e3o de Consentimento<\/b>: Retirar seu consentimento a qualquer momento.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\">Para exercer esses direitos, contate nosso Encarregado de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (DPO) em <span class=\"s2\">movisos@movisafe-americalatina.com<\/span>. Responderemos em at\u00e9 15 dias, conforme a LGPD.<\/p>\n<h3 class=\"p2\"><b>Dados de Contatos de Emerg\u00eancia <\/b><\/h3>\n<p class=\"p2\">Ao fornecer n\u00fameros de contatos de emerg\u00eancia, voc\u00ea confirma que obteve o consentimento dessas pessoas. Esses dados s\u00e3o usados apenas para assist\u00eancia em emerg\u00eancias e protegidos com as mesmas medidas aplicadas aos seus dados.<\/p>\n<h3 class=\"p2\"><b>Altera\u00e7\u00f5es a Esta Pol\u00edtica <\/b><\/h3>\n<p class=\"p2\">Podemos atualizar esta Pol\u00edtica de Privacidade periodicamente. Notificaremos voc\u00ea por e-mail, no aplicativo ou em nosso site antes que as altera\u00e7\u00f5es entrem em vigor. A nova pol\u00edtica ser\u00e1 publicada nesta p\u00e1gina com a data de vig\u00eancia atualizada. Recomendamos revisar esta p\u00e1gina regularmente.<\/p>\n<h3 class=\"p2\"><b>Contato <\/b><\/h3>\n<p class=\"p2\">Se tiver d\u00favidas ou quiser exercer seus direitos, contate nosso Encarregado de Prote\u00e7\u00e3o de Dados:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li6\"><span class=\"s3\">E-mail: <\/span><a href=\"mailto:movisos@movisafe-americalatina.com\">movisos@movisafe-americalatina.com<\/a><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s3\">Site: <\/span><a href=\"https:\/\/movisafe-americalatina.com\/es\/app-movi-sos\/\">https:\/\/movisafe-americalatina.com\/app-movi-sos\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidade &#8211; APP MOVI SOS Data de Vig\u00eancia: maio de 2025 A Movisafe Am\u00e9rica Latina (\u00abn\u00f3s\u00bb, \u00abnos\u00bb, \u00abnosso\u00bb) opera o aplicativo m\u00f3vel MOVI SOS (doravante denominado \u00abServi\u00e7o\u00bb). 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